Objectifs de la formation
Cette formation certifiante vise l’objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel, de connaissances et du métier d’employé.e commercial.e en magasin
A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de :
- Approvisionner un rayon ou un point de vente.
- Accueillir et accompagner le client dans un point de vente.
- Se présenter et obtenir le Titre professionnel ECM (Employé.e Commercial.e en Magasin).
Méthode pédagogique
- Pédagogie du faire favorisant les mises en situation professionnelle sur plateaux techniques et stages en entreprise.
- Accompagnement individualisé.
- Présentiel et à distance (L’accès aux contenus et aux ressources de la formation à distance s’effectue par connexion à la plate-forme FOAD).
Contenu de la formation
La formation comprend des enseignements théoriques, méthodologiques, appliqués et pratiques, un enseignement de langue vivante étrangère et un enseignement relatif aux pratiques informatiques et numériques.
La formation est découpée en plusieurs domaines :
CCP : Approvisionner un rayon ou un point de vente
- Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon.
- Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin.
- Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon.
CCP : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
- Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente.
- Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements.
- Connaissances de base en numérique générale et lié au métier
- Les techniques de recherche d’emploi et gestion de l’alternance
- La préparation au passage du titre professionnel
- Écocitoyenneté
- Le certificat de sauveteur secouriste du travail
- Compétences comportementales
- L’anglais
- Module bio
- Module drive et « click and collect »
Financement
- Pour les demandeurs d’emploi, le coût de la formation est pris en charge par la région Normandie.
- Sous certaines conditions, le stagiaire peut être rémunéré pendant sa formation.
Suites de parcours : Formations complémentaires possibles
- Titre professionnel : EC RNCP 37099 niveau 4
Lieux de formation
Cette formation est accessible aux apprenant.e.s en situation de handicap.
Tous les moyens humains et techniques seront mis en place en partenariat avec les prescripteurs et partenaires (cap emploi, l’AGEFIH…) pour compenser le handicap.
Référente handicap pays d’Auge :
Référente handicap Caen/Bayeux :