Le/La réceptionniste accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil d’un établissement d’hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l’établissement.Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, …) et comptables (facturation, encaissement, …) des dossiers clients.Il/Elle peut superviser et coordonner les activités du personnel de la réception. Peut effectuer la promotion de l’établissement d’hébergement hôtelier ou touristique (courriers d’information, prospection, stratégie tarifaire, …).

Certification « titre professionnel réceptionniste »

Informations collectives : 14/09 et le 16/09 de 9h à 13h à ACSEA Formation 10 rue de la Cotonière à Caen.

Inscription auprès de Mme Marie-Laure POUARD par mail à ou au 02 31 83 23 44

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